40% 의 세일즈맨은 고객한테 처음 전화해서 거절당하면 더이상 전화를 하지 않는다. 두번째, 세번째, 네번째 전화 후 단념하는 세일즈맨은 총 94% 에 이른다. 그런데, 평균 60%의 계약은 네번째 전화 이후에 체결된다고 한다. 가장 중요한 능력은 포기하지 않는 능력이다.

- Jack Canfield, From Where You Are to Where You Want to Be